شروطخدمة

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى Chat365 أو استخدامه ("الخدمة")، التي تديرها Chat365، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة أو استخدامها. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها.

2. وصف الخدمة

Chat365 عبارة عن نظام أساسي للمحادثة قائم على الذكاء الاصطناعي يوفر خدمات روبوتات الدردشة الآلية والدردشة المباشرة والتسليم البشري وإمكانات المراسلة متعددة القنوات بما في ذلك WhatsApp وTelegram وMessenger والدردشة عبر الويب. تتضمن الخدمة ردودًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتحليلات، وعمليات تكامل مع تطبيقات الطرف الثالث، ولوحات معلومات المشغل.

3. تسجيل الحساب

لاستخدام ميزات معينة في الخدمة، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب. عند التسجيل فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل.
• الحفاظ على معلومات حسابك وتحديثها على الفور.
• الحفاظ على أمن وسرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
• قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك.
• قم بإخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

4. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:

• انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها أو حقوق الطرف الثالث.
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل غير مرغوب فيها أو اتصالات مجمعة.
• نقل تعليمات برمجية ضارة أو فيروسات أو برامج ضارة.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو أنظمة أو شبكات أخرى.
• انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو تحريف انتمائك.
• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو خادع.
• التدخل في الأداء السليم للخدمة.

5. الدفع والفواتير

تتطلب بعض ميزات الخدمة الدفع. من خلال الاشتراك في خطة مدفوعة، فإنك توافق على:

• ادفع جميع الرسوم المطبقة كما هو موضح في وقت الشراء.
• قم بتقديم معلومات دفع صالحة وتفويض الرسوم المتكررة.
• افهم أن الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك.
• اقبل أن الأسعار قد تتغير بإشعار مسبق.

نحن نستخدم معالجات دفع تابعة لجهات خارجية (Razorpay وStripe وPaystack وغيرها) للتعامل مع المعاملات. تتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك بشكل آمن من خلال هؤلاء المزودين.

6. الملكية الفكرية

الخدمة ومحتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها مملوكة لـ Chat365 وهي محمية بموجب حقوق الطبع والنشر الدولية والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من خدمتنا دون موافقة كتابية مسبقة.

7. محتوى المستخدم

أنت تحتفظ بملكية أي محتوى ترسله من خلال الخدمة، بما في ذلك رسائل الدردشة والملفات وبيانات قاعدة المعرفة. باستخدام الخدمة، فإنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجة المحتوى الخاص بك وتخزينه ونقله فقط لغرض توفير الخدمة. نحن لا نبيع المحتوى الخاص بك أو نشاركه مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

8. عمليات تكامل الطرف الثالث

قد تتكامل الخدمة مع منصات خارجية مثل WhatsApp وFacebook Messenger وTelegram وSlack وShopify وغيرها. يخضع استخدامك لعمليات التكامل هذه لشروط وسياسات الطرف الثالث المعنية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات أو محتوى خدمات الطرف الثالث.

9. توفر الخدمة وتعديلاتها

نحن نسعى جاهدين للحفاظ على توفر الخدمة ولكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع. نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الخدمة في أي وقت وبإشعار معقول. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة ناتجة عن انقطاع الخدمة أو التعديلات.

10. الإنهاء

يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك ووصولك إلى الخدمة على الفور، دون إشعار مسبق، في حالة انتهاك هذه الشروط. عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة على الفور. يمكنك أيضًا إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا. ستتم معالجة طلبات حذف البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تكون Chat365 والشركات التابعة لها مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للخدمة. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة.

12. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم تقديم الخدمة على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة" دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بغض النظر عن تعارضها مع أحكام القانون. تخضع أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

14. تغييرات على الشروط

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقدم إشعارًا بالتغييرات المهمة عن طريق نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ السريان". إن استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تغييرات يشكل قبولًا للشروط الجديدة.

15. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا:

• digital@gyanwave.com
• +971 52 696 0842
• chat365.site